Klinikánk stratégiai és oktatási vezetője 17 év üzleti szférában eltöltött coach és tréneri tapasztalat, illetve az elmúlt évek esztétikai orvoslás területén szerzett jártasság alapján nyílt programokra hívja meg a kommunikációs készségeiket fejleszteni kívánó érdeklődőket. Tematikus programjainkat mind szakmai eredményességüket fejleszteni kívánó orvosoknak, üzleti területen vállalkozást működtető vendégeinknek, illetve bárkinek ajánljuk, akik szeretnének kevesebb konfliktussal , nagyobb együttműködést elérni közvetlen hivatalos, baráti, akár családi környezetükben.
Tréningjei az alábbi témákban nyújtanak támogatást az érdeklődők számára:
asszertiv érdekérvényesítés a gyakorlatban
konfliktuskezelés
konzultatív értékesítés
stresszoldás
vezetőfejlesztés
prezentációs technika
Konzultációs igény esetén jelentkezzen a +30 324 6590-es telefon számon, vagy a miko.hilda@dermartbuda.hu email címen.
Szoktad magad sminkelni, de fogalmad sincs, hogy jól csinálod-e? Jól jönne a segítség abban, hogyan tudnád a legjobbat mutatni magadból?
Vagy egyszerűen csak unod a hétköznapi sminkedet és szívesen kipróbálnál valami mást: kísérleteznél más színekkel, új technikákkal? Láttál a barátnődön a múltkor egy vagány piros rúzst, de te nem merted még kipróbálni magadon?
Azt gondolod, hogy a smink csak annak való, akinek órái vannak reggel készülődni?
Ha bármelyik kérdés úgy érzed megszólított, gyere el a Dermart Beauty workshopra és tanuld meg egy hétköznapi smink elkészítését egy profi sminkes segítségével!
Barátnővel, testvérrel, kolléganővel egy szuper szépítkezős, női program.
Mert minden nap egy új nap, egy új lehetőség arra, hogy olyan nő legyél, amilyen szeretnél, az a nő, akit titkon mindig csodáltál.
Légy az a nő, aki lenni szeretnél!
Hogyan sminked magad? – gyakorlati oktatás kis csoportban (3 fő)
Az oktatáson egy olyan személyre szabott, nappali smink elkészítését tanuljuk meg, amit hétköznap reggeleken is könnyen, gyorsan el tudsz készíteni, ami kiemeli a szépségedet és magabiztossá tesz.
A sminkek elkészítéséhez a Lancome termékeit használjuk és minden szükséges eszközt illetve smink termékeket mi biztosítunk a résztvevők számára.
Az oktatás része az is, hogy listát készítünk az elkészített sminkhez használt termékekről.
Az oktatás végén vendégeink Lancome illetve Skinceuticals termékekből álló ajándék csomagot kapnak.
Esztétikai orvosként sokszor kihívást jelenthet a páciensek által megfogalmazott irreális, vagy nem indokolt változtatási igények visszautasítása vagy pusztán pszichés alkalmatlanságuk révén kezelésük teljes megtagadása.
A „Just say NO!” kommunikációs készségfejlesztő programunk célja, hogy támogatást nyújtson az alábbi területeken:
Esztétikai orvosként milyen esetekben érdemes NEM-et mondani pácienseinknek?
Hogyan győzzük le a rossz érzéseinket, ha szakmailag el kell utasítanunk valakit?
Hogyan húzzunk határokat a pácienseknek egy olyan orvosi területen, ahol az orvos-beteg kapcsolat inkább egy szolgáltatói viszony benyomását kelti?
Hogyan teremtsük meg a beteg felelősségvállalását a gyógyulási folyamat támogatásában?
Ha el kell utasítanunk egy páciens kérést milyen technikával tegyük úgy, hogy a kapcsolat ne sérüljön, illetve más típusú kezelések elvégzésére való nyitottságát megőrizzük?
Hogyan kezeljük a felmerülő kifogásokat?
Hogyan fogadtassuk el eltérő szakmai véleményünket és kössünk megállapodásokat pácienseinkkel?
Ha bármelyik témával kapcsolatban kérdések fogalmazódtak meg Önben érdemes találkoznunk. A praxisépítés egyik legfontosabb alappillére a tudatos és hatékony kommunikáció.
Oktató: Mikó Hilda Stratégiai és oktatási vezető
További információk:
A program időtartama: 5 óra Résztvevők létszáma: 6 fő A tréning díja: 68.500 Ft
Akiket várunk: esztétikai beavatkozásokat végző orvosok
6 fő jelentkezése esetén közösen egyeztetünk a mindenki számára elfogadható időponttal kapcsolatban.
A coaching egy eredményorientált, a beszélgető partner céljait szem előtt tartó beszélgetési folyamat. Nem célja a terápia vagy tanácsadás, mert kiinduló pontja nem az, hogy bármelyikre is rászorulna. Nem valamit megjavítani akar, mert nem abból a feltételezésből indul ki, hogy valami rosszul működik, hanem sokkal inkább:
új perspektívát nyit egyes helyzetek megértésére, -kezelésére,
a korábbitól eltérő gondolkodási keretrendszert teremt,
eredményesebb szokásokat alakíthat ki,
inspirál, motivál a hétköznapok szürkeségének leküzdésére,
letisztítja céljainkat,
konkrét utakat mutat ezek eléréséhez,
megértést, önelfogadást teremt,
elősegíti emberi kapcsolataink sikeresebb menedzsmentjét,
új minőségeket, értékeket mutat meg karakterünkből,
akár felszínre hozhatja általunk eddig nem ismert képességeinket.
Mindenkit várok szeretettel, aki úgy érzi, hogy elakadt valahol az életében, beleragadt egy dilemmába, nem látja tisztán a céljait vagy egyszerűen csak azt látja, hogy a jövő csak félelmekkel teli.
A beszélgetések konkrét célok megoldása köré épülnek fel, amelyek lehetnek akár üzleti jellegű kihívások, de a magánéletben megjelenő érdekérvényesítéssel kapcsolatos nehézségek vagy saját magunkkal kapcsolatos önismereti kérdéseink.
A coaching beszélgetés időtartama: 90 perc Díja: 45.000 Ft Átlagos időtartama (a megoldandó probléma mélységének, nehézségének függvényében alakul): 3 - 12 ülés
Az esztétikai beavatkozások menetének ismerete elengedhetetlen tudás akkor, ha ilyen irányultságú praxis indításában gondolkodunk. Azonban a gyártók által támogatott képzéseken és hands-on tréningeken történő részvétel sokszor nem adja meg azt a kezdő lökést az orvosoknak, amellyel ténylegesen el is kezdik a pácienseik kezelését. Sok-sok tréning és az elméleti anyag tökéletes tudása sem hozza meg azt a magabiztosságot, amellyel az orvos - szolgáltatóvá válva "eladni" és "értékesíteni" kezd.
Tréningünk célja a szakmai alapok ismertetése mellett a kommunikációs készségek elsajátítása, amelyek tovább fejlesztve segítenek a speciális orvos-esztétikai páciens interakciókban is.
1. Gyakorlati oktatás: Dr. Pónyai Katinka
Kezdő tréning - botulinum toxin és hyaluronsavas volumenpótlás, ill. mezoterápia kezelések
mezoterápia
alap töltési technikák, tű, kanül használata
botulin toxin on-label indikáció kezelés
anyag ismeret, szövődmény kezelés
Újrakezdő tréning - botulinum toxin és hyaluronsavas volumenpótlás, ill.mezoterápia kezelések
a kezdő tréning csomag témái (lásd. fent)
felmerülő problémák személyre szabott tárgyalása
problémás technikák kivitelezése
célzott területek hands-on tréningje - ajaktöltés, szájfeltöltés, szemzug töltés
Haladó tréning - botulinum toxin és hyaluronsavas volumenpótlás, ill. mezoterápia kezelések
tapasztalattal rendelkező kollégáknak, akik az alap technikákat ismerik és rendszeresen gyakorolják
problémás technikák kivitelezése
célzott területek hands-on tréningje - szemzug töltés, orr töltés, arc felső harmadának kezelése, off label botulin toxin kezelések
Az orvosok saját pácienseiken dolgozhatnak, felügyelet mellett.
Oktató:
Dr. Pónyai Katinka Bőr-, nemigyógyász és kozmetológus szakorvos, klinikofarmakológus
2. Kommunikációs képzés: Mikó Hilda
A sikeres praxis építés alapjai: az eredményes orvosi kommunikáció eszközei
A program célja, hogy olyan stratégiai szemléletet és a tárgyalástechnika területéről kölcsönzött gyakorlati eszközöket adjon a résztvevő orvosok kezébe, amelyekkel növelhetik eredményességüket praxisuk építésében, saját személyes brandjük kialakításában és egyszerűbbé, hatékonyabbá teszik a páciensekkel való napi kommunikációt.
Világtendencia, hogy az egészségügyi szektor a piacgazdaságok húzó ágazata. Hazánkban is az egészségügy jelentős strukturális átalakítása miatt egyre inkább előtérbe kerül az orvoslás szolgáltatói szemlélete. Az általános tapasztalat ennek megfelelően azt mutatja, hogy egy orvosi praxis felépítése egyre nagyobb kihívást jelent a különböző egészségügyi szolgáltatói centrumok erőteljes marketing jelenlétének árnyékában. A program abban nyújt támogatást, hogy olyan szolgáltatási szektorban kipróbált, eredményesen használható értékesítési módszertant ad át, amely tisztán, elegánsan, a szakmai méltóságot megőrizve tanít:
együttműködővé tenni,
felelősségben tartani pácienseinket,
hosszútávú minőségi partneri kapcsolatot kiépíteni beteg és orvosa között.
A program témakörei:
az orvosi praxis üzleti, stratégiai szemlélete
a tudatos, hiteles orvosi kommunikáció technikái
az eredményes konzultáció lépései
nehéz páciensek kezelése, bevonása - felelősségben tartás
reklamáció, kifogáskezelés.
A program teljes mértékben az azonnali gyakorlati alkalmazhatóságra épít. Ezért az egyes technikákat esettanulmányokon és szimulációkon keresztül a tréner és a résztvevők napi tapasztalatai alapján helyezünk gyakorlatba.
Oktató:
Mikó Hilda Stratégiai és oktatási vezető
TOVÁBBI INFORMÁCIÓK
Képzéseinket 3 fő felett indítjuk, előre egyeztetett időpontokban.
A képzés díja: 500.000 Ft + Áfa
A képzés díja nem tartalmazza a felhasznált anyagok díját.
„Sosem az a kérdés, hogy mi miért akarunk valamit elmondani, hanem az, hogy miért hallgatnának meg minket!”
A program célja, hogy azonnal használható eszközöket adjon, amelyekkel:
gördülékenyebbé, könnyebbé tudjuk tenni emberi kapcsolatainkat,
fel tudjuk oldani, nehéz, konfliktusokkal terhes emberi együttműködéseinket,
tudatosan jó benyomást tudunk tenni ismerkedéseink során,
építeni, elmélyíteni tudjuk jól működő kapcsolatainkat.
Érdekeinket érvényesíteni egyre nagyobb kihívást jelent a mindennapokban. A program arra ad választ, hogy hogyan tudjuk környezetünket együttműködésre késztetni azáltal, hogy tudatosabbá válunk saját kommunikációnkat illetően. Megismerkedünk azokkal az alapelvekkel, technikákkal, amelyek elengedhetetlenek ahhoz, hogy konfliktus helyzetek kialakítása helyett konszenzusra tudjunk lelni családtagjainkkal, barátainkkal, munkatársainkkal, üzleti partnereinkkel.
A program témakörei:
a beszélgető partner figyelmének, értő hallgatásának a megszerzése,
a beszélgető partner szándékainak, igényeinek feltérképezés - kérdezéstechnika,
érveink megfogalmazása, - prezentálása,
a partner ellenvetéseinek kezelése,
döntéstámogatás, megállapodás.
Elméleti és gyakorlati részek aránya: 30%-70%, ami annyit jelent, hogy a módszertani elemeket azonnal gyakorlatba ültetjük. Minden résztvevő hozhat magával olyan konkrét érdekérvényesítési helyzeteket, amelyekre megoldást keres a szimulációs gyakorlatokhoz.
A program elvégzése lehetőséget adhat arra, hogy magasabb szintű harmóniába kerüljünk önmagunkkal és támogatást nyújt abban, hogy jobban megértsük és profibban kezeljük az emberi kapcsolatainkban rejlő kihívásokat.
A tréning időtartama: 10:00 – 16:00
A program 4 fő részvételével indul. (max. résztvevői létszám 8 fő).
Tárgyalástechnika - Konzultatív értékesítés:
A program fő célja, hogy távozáskor tisztában legyünk vele, hogy melyek azok a konkrét területek, amin érdemes változtatnunk, ahhoz, hogy még sikeresebbé tegyük a vállalkozásunkat és azt is tudjuk, hogy HOGYAN.
Akkor alapítunk vállalkozást, amikor úgy érezzük, hogy valamilyen területén egyedülállót tudunk nyújtani. A mai médiazajban a kifinomult marketing tervezés mellett legalább olyan fontos szerepet kap szolgáltatásaink, termékeink személyes képviselete. Sokszor gondoljuk azt tévesen, hogy képességeink, szakmai tudásunk, tapasztalatunk önmagában eladhatóvá teszik szolgáltatásainkat, ezért ha profik vagyunk ezt illetően ügyfeleink ezt felismerik és igénybe veszik ezeket. Ha jobban átgondoljuk ezt a gondolatot, akármelyik piaci szegmensre vetítve, sajnos sokszor nem így van. Nem feltétlenül azok a legsikeresebbek egy szakmán belül, akik a legjobban el tudják végezni a munkát, hanem azok, akik a legjobban tudják a tudásukat (legyen az esetenként bármily csekély is ????) mások felé értékesíteni. Az értékesítés egy külön szakma, amit minden vállalkozónak el kell sajátítani ahhoz, hogy sikeressé tudja tenni azt a tevékenységet, amihez ért. Ráadásul sokszor olyanokkal kerülünk versenyhelyzetbe, akik tanulták és tudatosan használják a különböző értékesítési technikákat, amely különösen nagy hátrányt jelenthet céljaink elérésében.
Konzultatív értékesítési programunk abban nyújt támogatást, hogy, hogyan építsünk fel tudatosan hosszútávú üzleti kapcsolatokat.
az érdeklődés felkeltésének eszközei – hogyan fogalmazzuk meg üzenetünket a partner felé
a partner gondolkodási struktúráinak, szándékainak, szokásainak, preferenciáinak feltérképezése
valós és álkifogások, ellenvetések szűrése, - kezelése
a partner döntési folyamatának menedzselése – alku
megállapodás.
Az elméleti és gyakorlati részek aránya 30%-70%. Ez azt jelenti, hogy a program során azonnal lehetőség nyúlik valós szolgáltatásainkkal kapcsolatos stratégiák, kommunikációs technikák, üzenetek kidolgozására.
A tréning időtartama: 10:00 – 16:00
A program 4 fő részvételével indul. (max. résztvevői létszám 8 fő).
A sikeres praxis építés alapjai: az eredményes orvosi kommunikáció eszközei
A program célja, hogy olyan stratégiai szemléletet és a tárgyalástechnika területéről kölcsönzött gyakorlati eszközöket adjon a résztvevő orvosok kezébe, amelyekkel növelhetik eredményességüket praxisuk építésében, saját személyes brandjük kialakításában és egyszerűbbé, hatékonyabbá teszik a páciensekkel való napi kommunikációt.
Világtendencia, hogy az egészségügyi szektor a piacgazdaságok húzó ágazata. Hazánkban is az egészségügy jelentős strukturális átalakítása miatt egyre inkább előtérbe kerül az orvoslás szolgáltatói szemlélete. Az általános tapasztalat ennek megfelelően azt mutatja, hogy egy orvosi praxis felépítése egyre nagyobb kihívást jelent a különböző egészségügyi szolgáltatói centrumok erőteljes marketing jelenlétének árnyékában. A program abban nyújt támogatást, hogy olyan szolgáltatási szektorban kipróbált, eredményesen használható értékesítési módszertant ad át, amely tisztán, elegánsan, a szakmai méltóságot megőrizve tanít:
együttműködővé tenni,
felelősségben tartani pácienseinket,
hosszútávú minőségi partneri kapcsolatot kiépíteni beteg és orvosa között.
A program témakörei:
az orvosi praxis üzleti, stratégiai szemlélete
a tudatos, hiteles orvosi kommunikáció technikái
az eredményes konzultáció lépései
nehéz páciensek kezelése, bevonása – felelősségben tartás
reklamáció, kifogáskezelés.
A program teljes mértékben az azonnali gyakorlati alkalmazhatóságra épít. Ezért az egyes technikákat esettanulmányokon és szimulációkon keresztül a tréner és a résztvevők napi tapasztalatai alapján helyezünk gyakorlatba.
A tréning időtartama: 10:00 – 16:00h
A program 4 fő részvételével indul. (max. résztvevői létszám 8 fő).
